ПОЛОЖЕНИЕ О ПЕРЕДАЧЕ КЛИЕНТОВ И ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С АГЕНТАМИ1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение регулирует порядок и условия передачи клиентов (далее – «Клиент») Агентом Компании «РедКет» для проведения экспертных консультаций или сопровождения сделки, а также взаиморасчетов между Сторонами.
1.2. Основные термины, используемые в Положении:
Передающая сторона (Агент) – физическое или юридическое лицо (риелтор, риелторское агентство), которое является инициатором взаимодействия и передает своего Клиента Компании РедКет».
Принимающая сторона (Компания «РедКет») – ООО «РедКет», которое принимает от Агента Клиента для проведения экспертной консультации или на сопровождение сделки.
Клиент – физическое лицо, заинтересованное в приобретении недвижимости, которое либо передано Компании «РедКет» на сопровождение, либо с которым проведена или инициирована экспертная консультация.
Эксперт «РедКет» – уполномоченный сотрудник Компании «РедКет», который проводит консультацию или осуществляет сопровождение Клиента.
Полное сопровождение – тип взаимодействия, при котором Агент передает Клиента Компании «РедКет», и Компания «РедКет» проводит полный комплекс мер по сопровождению сделки, включая очные встречи с Клиентом, сопровождение в офис продаж застройщика, консультации, фиксацию объекта, согласование ипотеки и взаимодействие с застройщиком.
Онлайн-сопровождение – тип взаимодействия, при котором Агент передает Клиента Компании «РедКет», и Компания «РедКет» проводит полный комплекс мер по сопровождению сделки в полностью удаленном формате.
Экспертная консультация – тип взаимодействия, включающий трехстороннюю очную или дистанционную встречу (Агент - Клиент - Эксперт «РедКет»), а также последующую дистанционную помощь Агенту во взаимодействии с Клиентом и застройщиком (консультации по регламентам, сделкам, фиксациям). Непосредственное взаимодействие с Клиентом и его сопровождение (онлайн или очно) при данном типе взаимодействия осуществляет Агент.
2. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ КЛИЕНТА И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН
2.1. Передача Клиента инициируется Агентом путем регистрации заявки на интернет-сайте 
https://redcat-academy.ru/ в разделе «Партнерские сделки» с указанием выбранного типа взаимодействия (Полное сопровождение, Онлайн-сопровождение, Экспертная консультация).
2.2. Фактом передачи Клиента считается момент получения Компанией «РедКет» заявки с указанием данных Агента и достаточной для начала работы информации о Клиенте (ФИО, контактные данные, параметры объекта поиска).
2.3. После передачи Клиента Компания «РедКет» обязуется предпринять все разумные и зависящие от нее меры для качественного обслуживания Клиента и доведения сделки до завершения в соответствии с выбранным типом взаимодействия. При выборе типа «Экспертная консультация» основная ответственность за непосредственную работу и коммуникацию с Клиентом лежит на Агенте.
3. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ РЕЗУЛЬТАТА
3.1. Компания «РедКет» не дает Агенту никаких прямых или косвенных гарантий того, что после проведения экспертной консультации или при передаче Клиента на сопровождение сделка с данным Клиентом обязательно состоится. Компания «РедКет» обязуется приложить максимальные усилия для достижения положительного результата, однако конечное решение о покупке принимается Клиентом, на которое влияют многочисленные внешние и внутренние факторы, не контролируемые Компанией «РедКет».
4. КОММУНИКАЦИЯ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
4.1. Основное общение между Агентом и Экспертом «РедКет» по вопросам состояния переданных Клиентов, текущей коммуникации и согласований происходит через мессенджеры (Telegram, WhatsApp) или по телефону.
4.2. Для автоматического уведомления о ключевых этапах работы Агенту предоставляется доступ к Telegram-боту (или иному сервису) платформы «РедКет».
4.3. Информация о смене статуса Клиента (например, «принят в работу», «зафиксирован объект», «одобрена ипотека», «сделка завершена») автоматически поступает Агенту через указанного бота.
5. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА (КОМИССИОННЫЕ)
5.1. Вознаграждение Агента за переданного Клиента, сделка с которым была успешно завершена Компанией «РедКет», рассчитывается на основе тарифной сетки, действующей на момент закрытия сделки с Клиентом.
5.2. Актуальные тарифы и процентные ставки вознаграждения (100%/70%/40%/30% и иные) публикуются на платформе-агрегаторе по адресу: 
https://redcat.ai/.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе совместной работы (данные Клиентов, условия сделок, размеры комиссий), и не раскрывать ее третьим лицам без взаимного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящее Положение считается принятым Агентом с момента факта первой передачи им Клиента Компании «РедКет».
7.2. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия – в судебном порядке по месту нахождения Компании «РедКет».